Întrebări frecvente

Atelier Luchito oferă unelte și accesorii premium pentru prelucrarea lemnului, atent selecționate de la producători recunoscuți pentru calitate, precizie și durabilitate. Gama de produse este în continuă dezvoltare.

Alege produsele dorite, adaugă-le în coș și urmează pașii din procesul de comandă. După finalizare, vei primi un email de confirmare cu detaliile comenzii.

Transport gratuit pentru comenzile de peste 450,00 RON. 25,00 RON pentru livrarea prin curier, 17,00 RON pentru livrarea la easybox Sameday. Comenzile sunt expediate, de regulă, în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare, iar termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare.

Livrăm oriunde în România prin intermediul partenerilor noștri de curierat, inclusiv Sameday și DPD, în funcție de metoda de livrare aleasă.

Poți plăti ramburs, la livrare, direct curierului. Se aplică o taxă suplimentară de 5,00 RON.

Da. Dacă dorești să returnezi un produs, beneficiezi de dreptul de retragere conform legislației în vigoare. Pentru informații complete privind condițiile și procedura de retur, te rugăm să consulți pagina Politica de retur. Dacă ai nevoie de asistență, ne poți scrie la hello@atelierluchito.ro, iar noi te vom ghida pe parcursul procesului de retur.

Ne poți contacta folosind formularul de pe pagina Contact sau prin email la hello@atelierluchito.ro. Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, de regulă în maximum o zi lucrătoare.